IT Support 1st Level (m/w/d)

Österreichische Apotheker-Verlagsgesellschaft m.b.H.

Vienna, Austria

Vollzeit

1.9k€+ (jährlich)

Sonstige Bereiche

Nov 2


HOCHDOSIERT
MENSCHLICH
WIRKUNGSVOLL

IT Support 1st Level (m/w/d)
38,5h, Vollzeit

Wir sind ein IT-Team, das ein neues Team-Mitglied sucht. Es machtdir Freude, IT-Problemstellungen für Kunden zu lösen? Dietelefonische Betreuung von Kunden und der Umgang mitTicketingsystemen liegen dir im Blut? Dann bist du die Person diewir suchen.

Was wir von dir erwarten
  • Kompetenter und freundlicher Anwendersupport per Telefon, E-Mail und Fernwartung
  • Dokumentation von Störungen im Ticketsystem
  • Gewissenhafte Pflege der Kundendatenbank
  • Analysieren, Lösen und Dokumentieren von aufgetretenen Fehlersituationen
  • Beratung der Kunden in allen technischen Belangen
  • Überwachung und Steuerung der Tickets
  • Kommunikation mit dem 2nd Level Support
Was du mitbringen solltest
  • IT-Lehrabschluss/HTL-Abschluss oder gleichwertige Praxiserfahrung
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Lernwillig und - bereit
  • Bereitschaft, in einem Job zu arbeiten der jeden Tag etwas Neues mit sich bringt
Jetzt bewerbenJob facts

Standort: Wien

Branche: Verlag, Software/Hardware Anbieter, digitale Dienstleistungen

Mitarbeiteranzahl: 95

Erforderliche Erfahrung:1-2 Jahre

Beschäftigungs­verhältnis:38,5 h – Vollzeit

Gehalt

ab 1.900,00 Euro brutto (VZ)
KV Handel
Du kannst mehr, wir zahlen mehr!!

Benefits

flexible Arbeitszeiten/Gleitzeit

bezahlte Mitagspause

Homeoffice

fünf zusätzliche freie Tage

Teamevents

Obst & Getränke


Über uns

Wir, der Österreichische Apotheker-Verlag mit rund 95 MitarbeiterInnen, unterstützen täglich unsere Kunden (Apotheken, Arztpraxen und Krankenanstalten) bei ihrer Arbeit mit unseren Produkten aus den Sparten Pharmainformation, Software und Hardware, Fortbildung und Medien. Die Apotheke deines Vertrauens ist vielleicht eine von 600, die unsere AVS Software benutzt, genauso wie mehr als 13.000 Ärzte unsere DIAGNOSIA App nutzen. Du siehst: Wir sind mehr als nur ein Verlag, wir sind auch Softwarelösungsanbieter und Bereitsteller von digitalen Pharmainformationen für das österreichische Gesundheitswesen.

Ansprechpartnerin

Mag. Monika L. Honig, MSc.
Bereichsleitung Human Resources

Österreichische Apotheker-Verlagsgesellschaft m.b.H.

+43 1 402 35 88

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