IT Support Engineer (m/w/d)

IVM Technical Consultants

Vienna, Austria

Vollzeit

3k€+ (jährlich)

Sonstige Bereiche

Nov 9


Nr. 14540.67

IT Support Engineer (m/w/d)

Einsatzort: Salzburg

Art der Anstellung: Vollzeit

Fachbereich: Software & IT

Gehalt (Brutto/Monat): ab € 2.950 bis € 3.250

Zeit für eine neue Herausforderung!
  • Unterstützung der Key-User verschiedener Unternehmen bei Fragen rund um die Anwendung der Softwarelösung
  • Entgegennahme von technischen Kundenanfragen, Klassifizierung nach Priorität und Einleitung der ersten Schritte
  • Austausch über häufig auftretende Fehler mit Produktmanagement, SW-Entwicklung, SW-Test und weiteren Support-Teams
  • Erstellung der Dokumentation hinsichtlich Fehlermeldung, Lösungsansatz und getroffener Maßnahmen
  • Laufendes Monitoring der Umsetzung der vereinbarten Schritte zur Fehlerbehebung
  • Begleitung der Installation von Softwareupdates und Durchführung von kunden- bzw. projektspezifischen Anpassungen
  • Betreuung und Erweiterung der vorhandenen Wissensdatenbank, Schulungsunterlagen und Handlungsanweisungen
Skills sind der Schlüssel!
  • Ausbildung im Bereich Informatik oder Software-Engineering
  • Praxis in der Softwareentwicklung und/oder im IT-Support
  • Erfahrung in der objektorientierten Programmierung mit Java
  • Erste Berührungspunkte mit Webtechnologien und Datenbankmanagementsystemen
  • Wissen über die gängigen Tools zur Fehlerverwaltung, Problembehandlung und Wissensmanagement
  • Freude an der Kommunikation - schriftlich, telefonisch oder persönlich
  • Interesse an der selbstständigen Umsetzung von Aufgabenstellungen im Produktsupport
Das sind die Perspektiven!
  • Innovation: Seit über 40 Jahren sind wir erfolgreicher Entwicklungs- und Personalpartner von Austria's Leading Companies
  • Vielfältig: Wir bieten Dir Jobmöglichkeiten bei unterschiedlichen Unternehmen - vom Start-Up bis zum Konzern
  • Möglichkeiten: Sprechen wir über die Positionen, die am besten zu Deinen Vorstellungen passen
  • Individuell: Durch unser IVM-Betreuungskonzept ermöglichen wir eine auf Dich abgestimmte Entwicklung
  • Vorteile: Erfahre im persönlichen Gespräch mehr über unsere Corporate Benefits
  • Mitarbeiterorientiert: Auszeichnungen wie "kununu Top Company" gewinnt man nur mit zufriedenen Mitarbeiter*innen
  • Für diese Position gilt ein Monatsbruttogehalt zwischen € 2.950 und € 3.250. Geboten wird eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikationen und Erfahrung.

Wer die Technologie von morgen nicht nur begleiten, sondern auch vorantreiben möchte, braucht vor allem eins: Menschen, die etwas bewegen wollen! Wir laden talentierte Absolvent*innen technischer Ausbildungen sowie Techniker*innen mit Berufserfahrung ein, Teil unseres Teams zu werden und gemeinsam mit uns an den Innovationen von morgen zu arbeiten!

Ihr Kontakt

Julia Windhager
Tel: +43 (662) 876667-14

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