Mitarbeiter Call Center / Contact Center (w/m/d)

Flughafen Wien AG

Vienna, Austria

Vollzeit

1.9k€+ (jährlich)

Sonstige Bereiche

Nov 12



Mitarbeiter Call Center / Contact Center (w/m/d) Vollzeit

 

 

Wir über uns

Arbeiten am Flughafen Wien - VIE nirgendwo anders. 
Wir sind das Tor zur Welt. Wir sind rund 5.000 Mitarbeiter:innen am Flughafen Wien und kommen aus 50 Nationen. Wir sind in über 200 Berufen an einem einzigartigen Ort tätig. Der Flughafen Wien ist lebendig VIE eine kleine Stadt. Das Team am Flughafen Wien ist vielseitig, divers, international. Gemeinsam blicken wir in die Zukunft. Wir sind ein wirtschaftlich starkes Unternehmen und legen Wert auf Nachhaltigkeit und Diversität. Wir sind nicht perfekt, aber wir arbeiten daran. Dafür brauchen wir Dich, Deine Ideen und Deinen Einsatz. Willst auch Du deinen Beitrag zum Ganzen leisten und „Faszination Flughafen“ erleben? Dann werde Teil unseres Teams!

 

 

Aufgaben
  • Vermittlung - erster telefonische Ansprechpartner für den gesamten Flughafen
  • Telefonische Beauskunftung – Fluginformationen, Wegbeschreibungen, Check-In bzw. Gate Anfragen uvm.
  • Betreuung des Info-Telefon „Umwelt und Luftfahrt“ und Entgegennahme von Fluglärm Beschwerden
  • Customer Service Center für externe Kunden
  • Feedbackmanagement (E-Mail Anfragen) für interne und externe Kunden
  • Aktualisierung von Telefonbuchdaten und sonstige administrative Tätigkeiten

 

Profil
  • Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Weitere Fremdsprachen-Kenntnisse von Vorteil
  • Gute MS Office Kenntnisse
  • Kommunikationsfähigkeit, Kritikfähigkeit, Teamgeist
  • Hohe Service- und Kundenorientierung
  • Belastbarkeit, Engagement und Einsatzfreude
  • Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt von Vorteil

 

Ausbildung
  • Abgeschlossene kaufm. Ausbildung

 

Was wir bieten
  • Die Liste unserer Benefits ist so lang VIE nirgendwo anders, daher finden Sie sie extra angeführt.
  • Es kommt der Kollektivvertrag für öffentliche Flughäfen Österreichs (Angestellte) zur Anwendung. Das Monatsbruttogehalt beträgt 1.866,02 Euro + Bereitschaft zu Überzahlung (abhängig von der Vorerfahrung)
  • 6 Wochen Urlaub

  • Anspruch auf einen dividendenabhängigen Ertrag

  • Attraktive und flexible Teilzeitmodelle

  • Coaching, Beratung durch externes Partnerunternehmen

  • Essenszuschüsse

  • Fitnessstudio am Standort

  • Gleitzeit

  • Home Office

  • Impfaktionen

  • Kinderbetreuung

  • Kostenloser Parkplatz

  • Kostenloser Werkverkehr mit CAT

  • Kostenloser Werkverkehr von Vienna Airport Lines

  • MitarbeiterInnen-Veranstaltungen

  • Papamonat

  • Sabbatical

  • Sport- und Kulturverein

  • Uniform

  • Vergünstigungen bei Shops und Gastro am Flughafen Wien

  • Vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

 

Interesse geweckt?

Bei Fragen können Sie mich gerne unter m.ziba@viennaairport.com kontaktieren. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

 

 

Kontakt

jobs@viennaairport.com

 

Anschrift

Flughafen Wien
Postfach 1
A-1300 Wien-Flughafen

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